À quelles fins sont utilisés les renseignements personnels?

Utilisation des renseignements personnels à des fins internes à l’entreprise. Blockbuster Canada utilise les informations personnelles vous concernant uniquement aux fins pour lesquelles vous les avez fournies, notamment en vue de procéder au traitement d’une commande, d’enregistrer une location et sa date de retour, de recouvrer une créance ou des produits de location dont la date de retour est dépassée, de vous informer que vous avez gagné un concours, de répondre à vos questions ou encore de communiquer avec vous ou de vous faire parvenir de l’information concernant votre abonnement. Blockbuster Canada utilise également les renseignements personnels vous concernant pour administrer et gérer ses affaires, améliorer son site Web, mieux comprendre vos besoins et améliorer les produits et services qu’elle vous offre.

Utilisation des renseignements personnels aux fins de marketing direct. Blockbuster Canada peut également utiliser vos renseignements personnels en vue de vous informer au sujet de produits et de services, d’offres spéciales, de promotions ou d’événements offerts par Blockbuster Canada, ses sociétés affiliées ou tout autre partenaire sujet à vous interesser (marketing direct). Veuillez noter que bien que ses éléments de marketing direct puissent comporter des offres ou du matériel promotionnel provenant de tierces parties, Blockbuster Canada s’engage à ne pas communiquer vos renseignement personnel à des tiers. Si vous préférez que Blockbuster n’utilise pas vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous avez la possibilité de faire retirer votre nom des listes servant au marketing direct (a) en cochant la case appropriée dans toute communication ou bulletin électronique appliquable; (b) en faisant parvenir un courriel à cet effet à : customer.servicecanada@blockbuster.com; (c) en écrivant au : Directeur des services de protection des renseignements privés, Blockbuster Canada Co., 401 The West Mall, Suite 1100, Toronto, ON M9C 5J5; ou encore (d) en téléphonant au 1-800-900-1656, poste 5454, (du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00 HE). Cependant, toute inscription subséquente à l’un des concours ou des services et promotions de marketing direct de Blockbuster Canada, comme le BULLETIN BRANCHÉMD, pourra annuler, de façon temporaire ou permanente, votre demande précédente à l’effet que vous ne désirez pas recevoir de communications de marketing direct de Blockbuster Canada. Veuillez consulter les exigences applicables avant de vous inscrire à une promotion ou à un service.

Partage de renseignements personnels avec des fournisseurs de produits et de services. Blockbuster Canada fait appel à des fournisseurs de produits et de services pour accomplir diverses fonctions en son nom, dont notamment le traitement de commandes, le recouvrement de comptes, le traitement des transactions par carte de crédit, le retrait d’informations répétitives des listes de clients, l’analyse de données, ainsi que la gestion et la mise à jour de bases de données. Ces organismes ont accès aux renseignements personnels nécessaires à la réalisation de ces fonctions. Cependant, ils ne peuvent pas utiliser ceux-ci à toute autre fin non prévue, notamment pour promouvoir leurs produits et services auprès de vous ou pour communiquer des informations vous concernant à des tiers. De plus, en tant que filiale de Blockbuster Inc., une société américaine dont le siège social est situé à Dallas, au Texas, le réseau de communication des magasins Blockbuster Canada est intégré à celui de Blockbuster Inc. et ses données de transaction de même que les renseignements concernant ses membres sont recueillis, mis à jour et gérés par le centre de traitement des données de Blockbuster Inc. aux États-Unis. Cependant, Blockbuster Inc. ne consulte ou n’utilise ces données qu’à la demande expresse de Blockbuster Canada.

Divulgation de renseignements suite à une fusion ou une acquisition. Si Blockbuster Canada devient partie d’une autre société, suite à une acquisition ou à une fusion, vos renseignements personnels seront communiqués à la société acquérante afin de lui permettre de fournir les produits, les services et les informations qui autrement auraient été fournis par Blockbuster Canada. Blockbuster Canada peut également divulguer vos renseignements personnels à des tiers reliés au financement, à l’assurance, à la vente, à l’allocation et à l’assignation de l’entreprise et de ses biens, en tout ou en partie, notamment en vue de déterminer si elle doit poursuivre ou non les transactions ou les relations d’affaire en cours avec lesdits tiers. Le cas échéant, Blockbuster Canada exigera des tiers qu’ils respectent les directives de la présente politique et qu’ils n’utilisent ou ne divulguent vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Comment consentez-vous à l’utilisation de vos renseignements personnels?

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce qu’ils soient recueillis, utilisés et divulgués conformément aux exigences de la présente politique et de ses amendements. Si vous désirez que vos renseignements personnels ne soient pas recueillis, utilisés ou divulgués, tel que susmentionné, veuillez ne pas soumettre cette information ou exercer votre option de refus, selon les indications ci-dessus ou selon les modalités indiquées. Si vous désirez retirer votre consentement en ce qui a trait à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels, communiquez par courrier électronique à l’adresse suivante customer.servicecanada@blockbuster.com, écrivez au Directeur des services de protection des renseignements privés, Blockbuster Canada Co., 401 The West Mall, Suite 1100, Toronto, ON M9C 5J5 ou encore téléphonez au 1-800-900-1656, poste 5454, (du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00, HE).
Conformément aux exigences de la loi, Blockbuster Canada peut recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement notamment si elle a des motifs raisonnables de croire que les renseignements peuvent être utiles dans le cadre d’une enquête portant sur une infraction à une loi, pour protéger ou défendre un intérêt juridique ou pour recouvrir une dette.

Blockbuster utilise-t-elle des cookies (mouchards électroniques)?

Blockbuster Canada utilise des cookies pour traiter et identifier des données et simplifier l’utilisation de son site Web. Un cookie est un élément d’information qui est transféré sur le disque dur d’un utilisateur aux fins de tenue de fichiers. Blockbuster Canada utilise des cookies particulièrement pour identifier votre adresse de courriel et votre numéro de membre afin de vous éviter de devoir rentrer de nouveau ces informations lorsque vous revisitez le site. Par conséquent, les cookies ont uniquement pour objet de vous faciliter la tâche et non de recueillir des informations relatives à votre utilisation du site. Votre logiciel de navigation peut être réglé de façon à ce qu’il puisse refuser les cookies. Cependant, en procédant ainsi, votre information ne sera pas communiquée automatiquement lorsque vous visiterez le site de nouveau.

Comment Blockbuster Canada protège-t-elle les renseignements personnels?

Blockbuster Canada prend les mesures appropriées en vue de protéger les renseignements personnels recueillis, utilisés, stockés et divulgués. Par conséquent, des procédures physiques, technologiques et organisationnelles ont été mises en oeuvre en vue de protéger l’intégrité et la sécurité de vos renseignements personnels et de veiller à leur utilisation adéquate. Ces procédures conviennent à la nature et au format de ces informations recueillies, utilisées, stockées et divulguées par Blockbuster Canada.

Étant donné que la transmission de données encryptées électroniquement n’est pas sécuritaire, Blockbuster ne peut garantir la sécurité des informations qui lui sont transmises électroniquement. Cependant, Blockbuster Canada prend toutes les mesures appropriées en vue d’assurer la sécurité de tous les renseignements personnels qui lui sont soumis par les utilisateurs de son site.

Autres sites

Le site de Blockbuster Canada comporte des liens menant à d’autres sites Web appartenant à ou gérés par des tiers. Ces tiers peuvent traiter la cueillette, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels de manière différente que le fait Blockbuster Canada. Ceci peut notamment être le cas de sites sur lesquels figurent les marques de commerce ou les logos de Blockbuster Canada ou de ses affiliés. Par conséquent, on vous recommande de prendre connaissance de la politique de confidentialité de ces sites avant de communiquer des renseignements personnels. Blockbuster Canada est nullement responsable des pratiques relatives à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels exercées par les sociétés ou organismes dont les liens figurent sur son site.

Comment accéder à vos renseignements personnels et modifier ceux-ci?

Blockbuster Canada a établi et entretient des dossiers contenant les renseignements personnels qui lui sont communiqués par ses clients et ses utilisateurs. Ces dossiers sont conservés dans les bureaux de Blockbuster Canada situés au 401 The West Mall, Suite 1100, Toronto, ON M9C 5J5. Ont accès à ces dossiers uniquement les employés de Blockbuster Canada, ses agents et ses mandataires dont les tâches l’exigent.

Si vous désirez accéder à votre dossier ou apporter des corrections à l’information personnelle figurant dans celui-ci, faites parvenir un courriel au directeur des services de protection des renseignements privés au customer.servicecanada@blockbuster.com ou écrivez au : Directeur des services de protection des renseignements privés, Blockbuster Canada Co., 401 The West Mall, Suite 1100, Toronto, ON M9C 5J5. Il se peut que des informations ne soient pas accessibles dans certains cas, notamment pour des raisons juridiques.

Modification de la Politique sur la protection de la vie privée

Blockbuster Canada se réserve le droit de modifier et de mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous vous suggérons de revoir celle-ci régulièrement afin de vous tenir au courant des modifications apportées. Si des modifications substantielles sont apportées à la présente politique, Blockbuster Canada veillera à vous en informer, dans la mesure du possible. Par conséquent, la continuation de l’utilisation du site, suite à l’affichage de modifications de la présente politique, constitue une acceptation de celles-ci de votre part.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions au sujet de la présente Politique sur la protection de la vie privée, faites parvenir un courriel au directeur des services de protection des renseignements privés au customer.servicecanada@blockbuster.com ou écrivez au Directeur des services de protection des renseignements privés, Blockbuster Canada Co., 401 The West Mall, Suite 1100, Toronto, ON M9C 5J5. La présente Politique sur la protection de la vie privée a été revue et modifiée le 15 décembre 2003.